Kundensupport

Service & Support

Sicherheit und Effizienz zu jeder Zeit, an jedem Ort

Exzellenz endet nicht mit der Inbetriebnahme – sie beginnt erst.

Eine Anlage von Servus ist ein Bekenntnis zu maximaler Leistung. Unser Service- und Support-Anspruch ist es, diesen Zustand nicht nur zu erhalten, sondern permanent zu potenzieren. Unser Team stellt sicher, dass Ihr System über seinen gesamten Lebenszyklus hinweg ein entscheidender Motor für Ihren Erfolg und Ihre unangefochtene Marktstärke bleibt. Wir betreiben keine Wartung, wir managen Performance.

Support

Sie haben ein Problem und benötigen weitere Hilfe?
Kein Problem – wir sind für Sie da.

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Ersatzteile

Benötigen Sie Ersatzteile für Ihre Anlage?
Wir unterstützen Sie zuverlässig.

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Retrofit

Steuerungsmodernisierungen, Servermigrationen, Anlagenerweiterungen und -umbauten.

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Eine Person mit Tablet diskutiert mit einer anderen Person

Immer da, wenn Sie uns brauchen – persönlich, professionell, partnerschaftlich.

Egal, ob kleine Frage oder großes Problem: Sie können sich auf uns verlassen. Als hochprofessioneller Partner stehen wir Ihnen mit Erfahrung, Klarheit und Herz zur Seite – schnell, direkt und lösungsorientiert. Denn für uns zählt nicht nur die Technik, sondern vor allem der Mensch dahinter. Wir sind für Sie da – immer.

Eine Person mit Tablet diskutiert mit einer anderen Person

Ersatzteile-Management

Die einfache Eesatzteillogistik von Servus sorgt dafür, dass schnell reagiert und die hohe Anlagenverfügbarkeit gesichert werden kann.

27/7 Automatische Datenüberwachung


Zur frühzeitigen Erkennung von Systemabweichungen überwacht rund um die Uhr ein ausgeklügeltes Monitoring-System die Datenbank der Kunden. Das ermöglicht eine vorbeugende Fehleranalyse sowie schnellere Reaktionszeiten und hilft unnötige Service-Einsätze zu vermeiden.

Vorausschauende Wartung und Pflege für nachhaltigen Ertrag

Jährliche Inspektion, Wartung und Instandhaltung sämtlicher Anlagenkomponenten tragen dazu bei, die Verfügbarkeit und Lebensdauer der Anlagen zu erhöhen und die Betriebskosten zu senken. Mittels direkter VPN-Verbindung und Remote-Zugang können Probleme vorbeugend erkannt und Störungen rasch lokalisiert werden. Als Servicepartner ist es das Ziel von Servus, dass alle Kunden die volle Effizienz und Leistungsfähigkeit ihrer Anlagen optimal ausschöpfen.

Person mit Kopfhörer sitzt am PC

Individuelle Servicepakete für
individuelle Bedürfnisse

Die Bedürfnisse der Kunden von Servus sind ebenso unterschiedlich, wie die Anforderungen und Belastungen ihrer Logistikanlagen. Deshalb bietet Servus individuelle Servicepakete, die garantierte Erreichbarkeits- und Reaktionszeiten mit kompetentem First- Second- und Third-Level- Support garantieren.

Ich berate Sie gerne

Ihre Expertise in Ihrem Markt und unsere in der Intralogistik sind die Basis für eine unschlagbare Lösung. Lassen Sie uns dieses Potenzial in einem gemeinsamen Gespräch heben und die Weichen für Ihren zukünftigen Erfolg stellen.

HP Moosbrugger